Giovanni L

Tags: Café,

• Andreas.�

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:25

  Ich hätte besser vorher hier nach den Bewertungen geschaut..... "Service" am Tisch, nur noch, wenn man mittels QR Code online bestellt und bezahlt. Warum denn noch Tische? Viele Gäste sind gegangen, weil überfordert.... Das Eis hat es leider auch nicht rausgerissen!
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:18

  Seit langer Zeit war ich heute bei Giovanni l. Impfnachweis min Verbindung eines Personalausweis. Finde ich gut. Leider war die Bedienung genervt, überfordert ? Ich bestellte 1 x dolce cioccolata Kaffee Creme und etwas heißes Wasser zum Kaffee. Als die Bestellung dann zu mir gelangen, lief an der Seite das Eis dolce und Sahne vom tellerrand. Ich bestellt eine Cola dazu, es gab hier immer die Cola in deinem schönem glaskelch es war immer etwas besonderes dieses Glas mit der Cola. Diesmal gab es ein Glas abgedtandene Cola ohne Kohlensäure. . Ich fragte nach dem schönem Glas in dem sonst die Cola serviert wurde. Erklärung : corona wie die corona Karte. Alles jetzt anderes einfacher. Schade wirklich schade. Kaltes Wasser zum Kaffee. Ist so wie espresso mit kaltem Wasser. Cola abgestanden. Kuchen , Sahne Eis und Sahne welche vom Teller läuft. Schade hätte ich das geahnt, freute mich das Giovanni l. Auf ist. Nun gut enttäuscht, gehe dann in ei andres Café.
• Jana.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:05

  Absolut arroganter und unfreundlicher Service. Die Bedienung hat uns sogar vom Platz weggeschickt weil wir nur Eis und keinen Kaffee gekauft haben. Die Qualität des Eis' war ok, für 1,80€ ist die Kugel aber zu klein. Das war unser letzter Besuch in diesem Laden!
• Thorsten.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:28

  Unfassbar unfreundlichen, arrogantes und überforderten Personal!!! Zur Qualität des Eises kann ich nichts sagen, weil ich es gar nicht gekauft habe. Ich bin noch nie im Gastronomiegewerbe so von oben herab behandelt worden. Dafür gibt's von mir keinen Umsatz und der eine Stern ist noch zuviel!
• Neila.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:10

  Meine Freundin bekam ihr Eis 20 Minuten vor meinem Eis. Sie war mit ihrem schon fertig bis meine Bestellung kam. Auf Nachfrage total pampige Antwort. Ich würde hier nicht noch einmal essen!
• Stefan.�

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:09

  Leider täuscht hier der Name. Es gibt weitaus bessere Eisdielen dieser Kette als hier im Herold Center. Der Service sehr unfreundlich und unaufmerksam, es fehlten die veganen Karten auf den Tischen und die verfügbaren Eissorten waren sehr überschaubar. Unsere Bedienung war nicht in der Lage, einfachste Fragen zu beantworten und glänzte durch Unwissenheit. Wirklich nicht zu empfehlen, geht lieber zu der Filiale im Wandsbek Quarree, dort gibt es sehr aufmerksamen Service und jede Eissorte. Schade
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:09

  Unfreundliche Bedienung. Auf dem Kindereis konnten sie die Streusel nicht mit Krokant austauschen ohne dass es 50 cent mehr kostet. Ok, dann aber konnte ich nicht den Walbussbecher ohne espresso daneben bestellen weil das ein Angebot war und wenn sie den Espresso weglässt kostet es immernoch das selbe, obwohl ich einen Latte bestellt habe. Ich fand das doof, dann wollte sie mir erklären und hat nicht aufgehört mich zu ”erziehen”.. Brachte mir dann was anderes als das was ich bestellt hatte. Bekam ohne ein Wort das richtige aber ohne Löffel und dann har sie den Löffel auf dem Tisch geworfen ohne ein einziges Mal sich zu entschuldigen.
• Ferhat.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:46

  Auf jeden fall nicht hingehen. Sehr unfreundliches und arrogantes personal. Sehr schlechter service. Sitzen soll man wohl nicht dürfen, um ca. 13 uhr bekommt man immernoch kein eis weil das personal nochnicht bereit ist, deshalb wird man auch vom platz verwiesen. Idiotisch und nicht das eis wert. NICHT HINGEHEN.😡 eigentlich sehr traurig, weil das cafe früher wirklich sehr gut war.
• Susann.r

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:35

  Habe heute eine Kugel für 1,80 gekauft. Sorry Leute euer Service ist ok aber Eis auf die Hand für 1,80 geht überhaupt nicht. Qualität ist ok aber nicht super
• Erika.m

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:39

  Schrecklicher Service.. Für zwei Kaffees und Apfelstrudel, die eigentlich schon fertig sind und nur kurz warm gemacht werden müssen, haben wir 40 Minuten gewartet. Nicht empfehlenswert.
• Michaela..

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:53

  Toller neuer Service....ich bin selten aber regelmäßig dort und finde die neue Bestell und Bezahlvariante wunderbar.Scannen , Speisen auswählen und ich persönlich habe dann mit PayPal bezahlt...für mich definitiv ein Grund wieder öfter dorthin zu gehen weil ich nun nicht mehr überlegen muss ob ich genug Bargeld dabei habe...Team wie immer freundlich ( unfreundlich habe ich dort noch nicht erlebt) und über Geschmack und Preise läßt sich ja bekanntlich streiten .... meinen Geschmack trifft es auf jeden Fall
• Jürgen.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:48

  Nach sehr langer Zeit waren wir mal wieder bei Giovanni L im Heroldcenter. Ein sehr netter junger Mann nahm unsere Bestellung auf. Die weibliche Bedienung, die unser Eis brachte, verlangte von uns in einem unmöglichen Ton, dass wir in die andere ( von ihr abgewandte) Richtung sehen sollten! Und das, obwohl wir unsere Impfnachweise bei dem jungen Mann vorgezeigt hatten, und die Bedienung eine Maske trug! Eigentlich hätten wir aufstehen und den Laden verlassen sollen! Aber wir sind damit so überrumpelt worden, dass wir da nicht dran gedacht haben. Wenn jemand so ängstlich ist, hat die Person in einem Dienstleistungsbetrieb nichts zu suchen!!! Und das war die Vorgesetzte des jungen Mannes!
• Robert.n

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:48

  Wir waren heute auf 2 Karamell Eisbecher vorbeigekommen. Es war alles perfekt, sympathische und schnelle Bedienung sowie super-leckere Eisbecher! Der mittlerweile übliche „Coronacheck“ lief unproblematisch. Kommen gerne wieder 😊
• Miriam.

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:03

  Das unfreundliche Verhalten der Kellnerin ist unmöglich! Meine Tochter und ich wollten uns ein Platz suchen, haben vorher lieber nachgefragt wo wir uns hinsetzen dürfen.Die Kellnerin daraufhin:“nur wenn Sie 3G einhalten - ich zeigte ihr mein Impfpass. Daraufhin fragt sie mich in einem unmöglichen Ton, ob meine Tochter bereits in die Schule geht. Ich antwortet ihr ganz freundlich:“nein sie ist zum Glück erst 3“ - da erhebt sie ihre Stimme und antwortet: „interessiert mich nicht!“ Wir haben uns natürlich nicht hingesetzt… ich meinte nur:“sorry sowas unfreundliches muss man sich nicht geben wir gehen woanders Eis essen!“ Da wird sie wieder laut und verabschiedet sich mit den Worten: „ja machen Sie das - interessiert mich nicht!“ Sorry aber wenn man keine Lust auf seinen Job hat, bitte kündigen - schade um den Laden! Der Kellner ist eine sehr freundliche Person und hat sich für das Verhalten entschuldigt und versucht mit Personalmangel zu entschuldigen… sorry aber trotzdem muss man nicht so unfreundlich sein und es schon gar nicht an Kunden rauslassen, die den Laden gerade in der jetzigen Situation, eigentlich unterstützen wollen!
• Heidi.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:41

  Seit Jahren kommen meine Tochter und ich hierher und freuen uns immer drauf, Personal immer freundlich ,und es schmeckt hier sehr gut .
• Silke.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:22

  Super netter Service und sehr leckeres Eis! Wir kommen immer wieder gerne her.
• sven.i

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:56

  Wir haben gerne Eis hier gekauft. Meine Kinder mögen es. Aber 1.80 Euro pro Kügelchen ist zuviel. 1 Liter Spirt kostet 1.40 Euro. Es sind auch in den letzten Jahren immer mehr Eiskristalle in dem Eis... Vielleicht ist Sahne zu teuer. Egal muss jeder selber wissen. Es gibt auch noch andere Eisdielen
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:06

  Angenehme Ambiente trotz Einkaufszentrum Betrieb und das beste vegane Eis ever!
• Ta.k

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:50

  Nachdem wir 5mn vor dem Tresen geeartet haben, kam der Mann sehr unfreundlich und hat uns bedient, aber uns verboten hat zu setzen. Die Begründung war dass wir am Tresen serviert worden und nicht im Tisch, deswegen müssten wir draußen verzehren. Er hat uns nicht drauf hingewiesen bevor er das Geld abkassiert hat sonder danach. Zudem war er sehr sauer und hat uns mit einem lauten Ton angesprochen. Das Verhalten hat echt mit der Gastronomie Regeln nichts zu tun. Einfach unverschämt.
• Lara.e

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 15:18

  Ich bin sehr enttäuscht von dem Umgang mit den Kunden hier. Wir hatten einen sehr netten Kellner, der unsere Bestellung aufgenommen hat. Die Kellnerin, die uns das Eis gebracht hat, war jedoch sauer, da wir ein Kinder-Eis bestellt hatten, welches eigentlich nur für Kinder bis 13 Jahre ist. Dies hatten wir aber mit dem vorherigen, netten Kellner abgesprochen. Der Ton der Kellnerin war so unfreundlich, dass uns daraufhin die Freude am Eis vergangen ist. Ich konnte auch auf Nachfrage nicht verstehen, warum sie so sauer war über so eine banale Sache. Den Worten der Kellnerin, dass wäre das letzte Mal, dass wir das Kinder-Eis bestellt haben, muss ich zustimmen und sagen, es war das letzte Mal, dass wir diese Eisdiele besucht haben.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:05

  tolle nette aufmerksame Bedienung. Das Eis kann ich nur empfehlen, besonders Oma´s Kuchenteig!!!
• Patrick.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:21

  Ich kann die überwiegend negativen Rezessionen hier nicht verstehen. Wir kommen seit Jahren und waren immer sehr zufrieden.
• Billy-Hans.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:25

  Wir hatten heute einen sehr angenehmen Aufenthalt bei Giovanni L und konnten seit langem mal wieder unter fast normalen Umständen ein Eis essen und wurden vorbildlich bedient.
• Ágnes.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:59

  Laaaange Wartezeit, wenn man Eis to go haben möchte.
• Thunder.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:03

  Sehr unfreundliche Bedienung, ist an uns vorbei gegangen und hat andere bedient die nach uns kamen. Eigentlich 0 Sterne
• Katharina.i

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:51

  Das Eis ist super Lecker nur der Preis lässt zu wünschen übrig, super Team komm gern wieder ;)
• Petra.�

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:16

  Unmöglich
• jasmin.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:17

  Unfreundliches Personal! Ich werde große Bogen machen!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:48

  Sooo leckeres Eis 🍨🍦🍧 und sehr höfliche Mitarbeiterin 🥰 Gemütliche Atmosphäre 💐 Schönes Geschirr🌹 und saubere Tische 🌻 Herzlichen Dank 🍀